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物業管理服務認證

    隨(sui)著人民生(sheng)活水平的不(bu)斷提高，服(fu)務(wu)質量受到消(xiao)費者的日(ri)益(yi)關注，城市化的日(ri)益(yi)發展，物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)成(cheng)為公眾生(sheng)活不(bu)可分割的生(sheng)活條件。組(zu)織(zhi)能(neng)否(fou)為顧客提供良好的服(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)，證明自身(shen)具備一定(ding)的服(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)，一直困(kun)擾(rao)著物(wu)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)機構，隨(sui)著物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)資質的放(fang)寬、日(ri)益(yi)凸顯(xian)的物(wu)業(ye)(ye)組(zu)織(zhi)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)(li)和市場競(jing)爭激勵形成(cheng)了鮮明的矛盾。

    物業服務認證是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。物業服務認證依(yi)據相關要求分為(wei)：達(da)標、三星級(ji)(ji)、四(si)星級(ji)(ji)、五星級(ji)(ji)。

申請物業管理服務認證需要哪些資料 

1、必需是提供(gong)物業服務(wu)的(de)(de)組(zu)織(zhi)，中國企業持有工商行(xing)政(zheng)管理(li)部門頒(ban)發的(de)(de)營業執照；國外(wai)企業持有有關部門的(de)(de)登記注冊證明；

2、企業合法經營、近一(yi)年內沒(mei)有發生(sheng)過重大質量事故；

3、符合國家標準(zhun)、行業標準(zhun)、企業標準(zhun)及其(qi)補充(chong)的(de)技術要求；

4、企業(ye)簡(jian)介(jie)及現(xian)有員工(gong)數；

5、企業(ye)供(gong)銷方面的資料； 　　

6、企(qi)業人力資源(yuan)方面的資料；

7、企業硬件方(fang)面的資(zi)料；

8、包含管(guan)理(li)手冊和程序(xu)文件在內的一、二、三級文件；

9、企業計量及檢測(ce)設備(bei)有檢定報(bao)告(gao)；

10、特種設備的(de)年檢記錄；

11、特殊殊工種的上崗證(zheng)書(shu)

12、管(guan)理評審(shen)(shen)、內(nei)部審(shen)(shen)核、客(ke)戶滿意度

13、服務提供(gong)流(liu)程圖等

申請物業管理服務認證流程

     前期(qi)洽談(tan)/合同簽訂——工作交接——技術人員進場輔導（編寫物(wu)業體系文件）——上報(bao)認監委(wei)——合同評(ping)審——審核計劃——現場審核——審核不符合項整改——尾款出證——增值服務

申請物業管理服務認證電話

    物業服(fu)務(wu)認證(zheng)市場辦公(gong)室：13728699363鐘(zhong)老師(shi)