組織為何要依據ISO9001質量管理體系認證的要求建立質量管理體系
在競爭日益激烈(lie)的(de)(de)市場(chang)經(jing)濟下(xia)，掌握客戶明示(shi)及隱含的(de)(de)要求(qiu)，了解市場(chang)的(de)(de)動態(tai)，為客戶提供持續滿(man)足(zu)顧(gu)客及法律(lv)法規要求(qiu)的(de)(de)產品/服務(wu)，已經(jing)成為企業(ye)生(sheng)存的(de)(de)命脈。如(ru)何(he)有(you)效的(de)(de)對質量實(shi)施(shi)管(guan)理，不斷滿(man)足(zu)客戶要求(qiu)？ISO9001認證為此提供了可靠的架構，ISO9001質量管理體系認證以系統化的方法來管理業務流程（組織的活動），使產品或服務可持續地符合客戶的期望，同時這也意味著企業擁有持續滿意的客戶。
ISO9001認證的效益：
外在效益
1.提高企業產(chan)品和服務的質(zhi)量
2.提高市場競爭(zheng)能力并提升企業形象
3.增強不斷改善的能力以追求客戶的持續滿意(yi)
4.增強顧客(ke)對企業的信任
5.增進使用者對企業產(chan)品的信心
內在效益
1.提高運作效率和生存能力(li)
2.為其(qi)它管(guan)理(li)體系的實(shi)施建立管(guan)理(li)基礎(chu)
3.提升自身(shen)管理水平(ping)
4.管(guan)(guan)理者及時了解管(guan)(guan)理體系運(yun)作的狀況
5.對于質量(liang)問題防患于未然
6.及時掌握客戶對(dui)產品的(de)反應
7.減少失誤和返工
8.讓全員參與質量管理，培養全員“以(yi)客戶為(wei)本”的意識
9.降低成(cheng)本
10.高質量的產品是生產出來的，而不是靠“檢驗”出來的
ISO9001質量管理體系認證八大原則
1、以客戶為中心
2、領導作(zuo)用
3、全員參與
4、過程方法(fa)
5、管理(li)的系統方法(fa)
6、持續改進
7、以事(shi)實為基礎的決策方法
8、互利(li)的(de)供方關系
